Respuesta rápida: en nuestras excursiones te recogemos en tu hotel. Desde Playa del Carmen, Playacar, Puerto Aventuras, Akumal y Tulum la recogida va incluida en la mayoría de tours; desde Puerto Morelos, Cancún o Costa Mujeres hay un pequeño suplemento (de 10 a 20 €, según la excursión). La hora exacta depende de tu hotel y te la confirmamos por WhatsApp el día antes.
Soy Toni, de Exotik Mayan Tours. Llevamos 14 años organizando excursiones en la Riviera Maya para viajeros españoles y la pregunta que más nos hacen antes de reservar es: «¿Me recogéis en mi hotel?». Aquí te lo explicamos todo.
Cómo funciona la recogida en el hotel
- Al reservar nos indicas el nombre de tu hotel.
- El día antes te escribimos por WhatsApp con la hora y el punto exacto de recogida (normalmente el lobby o la entrada principal).
- El día de la excursión te espera el guía o el conductor. En grupo reducido, la ruta de recogida es corta.
- Al terminar te dejamos de vuelta en tu hotel.
En las excursiones a Chichén Itzá la primera parada en la zona arqueológica es hacia las 08:20, así que la hora de recogida varía mucho según dónde te alojes: cuanto más al sur, más temprano.
Zonas de recogida por excursión
| Excursión | Recogida incluida | Con suplemento |
|---|---|---|
| Chichén Itzá, Ek Balam, Tulum y Cobá | Riviera Maya (desde el hotel Valentín Imperial), Playa del Carmen, Playacar, Puerto Aventuras, Akumal y Tulum | Puerto Morelos +10 €, Cancún +15 €, Costa Mujeres +20 € |
| Holbox Calm Experience | Riviera Maya hasta Akumal (hasta Bahía Príncipe) | Puerto Morelos +10 €, Cancún +15 €, Tulum +15 €, Costa Mujeres +20 € |
| Isla Contoy e Isla Mujeres | Costa Mujeres, Cancún, Puerto Morelos, Playa del Carmen, Playacar, Puerto Aventuras, Akumal y Tulum | Zona Hotelera de Tulum (consúltanos) |
| Sian Ka’an | De Puerto Morelos a la Zona Hotelera de Tulum | No disponible desde Cancún ni Costa Mujeres |
| Nado con tortugas y cenote | De Puerto Morelos a Tulum | Cancún +15 €, Costa Mujeres +15 € |
| Cenote Discovery | Playa del Carmen y Playacar | De Puerto Morelos a Playa del Carmen +15 €; de Xcaret a Bahía Príncipe +15 € |
| Parques Xcaret | Puntos de encuentro en Cancún, Costa Mujeres, Puerto Morelos y Playa del Carmen | — |
Los suplementos son por persona y están en la ficha de cada excursión. Si no ves tu hotel o tienes dudas, escríbenos por WhatsApp y te lo confirmamos en el momento. Tienes todas las opciones en nuestras excursiones en la Riviera Maya.
¿Dónde alojarse para tener más excursiones con recogida incluida?
Playa del Carmen y Playacar son la mejor base: tienen recogida incluida en casi todos los tours y están a mitad de camino entre Cancún y Tulum. Si aún no has elegido hotel, mira nuestra guía de dónde alojarse en la Riviera Maya.
¿Te recogemos en tu hotel? Dinos dónde te alojas y te decimos qué excursiones tienen la recogida incluida. Reserva con solo el 20 % y cancelación gratis hasta 48 h antes.
Preguntas frecuentes
¿La recogida en el hotel está incluida en el precio?
Sí, desde Playa del Carmen, Playacar, Puerto Aventuras, Akumal y Tulum en la mayoría de excursiones. Desde Puerto Morelos, Cancún y Costa Mujeres hay suplemento según el tour.
¿A qué hora me recogen?
Depende de tu hotel y de la excursión. Te confirmamos la hora exacta por WhatsApp el día antes.
¿Me recogéis si me alojo en un Airbnb o en un apartamento?
Sí, te indicamos el hotel o punto de recogida más cercano. Escríbenos con la dirección aproximada.
¿Hacéis excursiones desde Cancún?
Sí. La mayoría salen desde Cancún con un suplemento de 15 € por persona, salvo Sian Ka’an, que no está disponible desde Cancún.
¿Qué pasa si no estoy a la hora en el punto de recogida?
El grupo no puede esperar mucho porque hay más personas en la ruta. Estate en el lobby 5 minutos antes y ten el WhatsApp a mano.
Toni · Exotik Mayan Tours. Actualizado en noviembre de 2026.
